Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont le site mon-horloge-decorative.com collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses visiteurs et clients.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nom / Raison sociale : [NOM OU RAISON SOCIALE]
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
E-mail : [ADRESSE E-MAIL]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]

Site concerné : mon-horloge-decorative.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Lors de la création d'un compte ou d'une commande

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives à la commande ;

  • Informations nécessaires au traitement et au suivi de la livraison.

Lors d'un contact avec notre service client

Nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via un formulaire de contact, afin de pouvoir répondre à votre demande.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type et version du navigateur ;

  • Type d'appareil utilisé ;

  • Pages consultées ;

  • Date et heure de connexion ;

  • Données relatives à votre navigation sur le site.

La collecte de ces informations dépend notamment des fonctionnalités, applications, cookies et services activés sur notre boutique.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes ;

  • Préparer et expédier vos achats ;

  • Assurer le suivi des livraisons ;

  • Gérer les paiements ;

  • Répondre à vos demandes et questions ;

  • Gérer le service après-vente ;

  • Vous informer concernant votre commande ;

  • Prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ;

  • Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;

  • Mesurer l'audience et analyser l'utilisation du site lorsque cela est applicable ;

  • Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base légale du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données peut reposer notamment sur :

  • L'exécution d'un contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;

  • Le respect d'une obligation légale ;

  • Votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;

  • Notre intérêt légitime, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou améliorer nos services, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

5. Paiement

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

Nous ne conservons pas directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire concerné conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Prestataires de paiement utilisés sur notre boutique :
[INDIQUER LES PRESTATAIRES EFFECTIVEMENT UTILISÉS : SHOPIFY PAYMENTS, PAYPAL, STRIPE, ETC.]

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des prestataires de paiement concernés pour connaître leurs propres pratiques en matière de données personnelles.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment dans le cadre du traitement des commandes, du paiement, de la sécurité et de l'infrastructure technique.

Certaines données peuvent également être traitées ou stockées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, selon les services utilisés et les infrastructures mises à disposition par Shopify.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify.

7. Livraison

Pour permettre l'expédition de votre commande, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires de livraison ou de transport concernés.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de livraison ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse e-mail, lorsque cela est nécessaire au suivi de la livraison ;

  • Informations relatives à la commande.

Seules les informations nécessaires à la livraison et au suivi de votre commande sont communiquées aux prestataires concernés.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires à la gestion comptable, fiscale, juridique et commerciale de notre activité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et, selon les services activés, de faciliter la navigation, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience ou proposer des fonctionnalités supplémentaires.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • Maintenir le fonctionnement du panier ;

  • Permettre le fonctionnement de la boutique ;

  • Sécuriser certaines fonctionnalités ;

  • Mémoriser certaines préférences ;

  • Mesurer l'audience du site ;

  • Analyser la navigation ;

  • Mesurer l'efficacité de certaines campagnes marketing, lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D'autres peuvent être soumis au consentement de l'utilisateur conformément à la réglementation applicable.

Lorsque cela est requis, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés, offres ou actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à l'adresse suivante :

[ADRESSE E-MAIL]

La désinscription aux communications commerciales n'affecte pas les communications nécessaires au traitement de vos commandes.

11. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent néanmoins être communiquées à des prestataires et partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

  • Prestataires de paiement ;

  • Transporteurs et services de livraison ;

  • Prestataires informatiques ;

  • Outils d'analyse et de mesure d'audience, lorsque ceux-ci sont utilisés ;

  • Prestataires de communication et de marketing, lorsque ceux-ci sont utilisés ;

  • Conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire à la gestion de notre activité ;

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

12. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent être établis dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un autre pays, nous nous efforçons de mettre en place les garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Vos droits

Selon la réglementation applicable et les circonstances du traitement, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d'accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : [ADRESSE E-MAIL]

Votre demande doit, lorsque cela est nécessaire, permettre de vérifier votre identité afin d'éviter qu'une personne tierce puisse accéder à vos données.

15. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin de tenter de résoudre le problème.

Vous pouvez également, lorsque cela est applicable, introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.

16. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats en ligne.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans l'autorisation requise d'un parent ou représentant légal.

17. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

18. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre fonctionnement ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Mon Horloge Décorative
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
E-mail : [ADRESSE E-MAIL]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]

Site : mon-horloge-decorative.com

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